5 ESTRATEGIAS DE MARKETING TURÍSTICO IMPRESCINDIBLES PARA QUE TU HOTEL TRIUNFE

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Es hora de ponerse al día para no quedarse atrás. Llega el momento de fijarse un objetivo claro: que tus clientes encuentren tu establecimiento cuando buscan por Internet. No es que sea un objetivo sencillo pero tampoco estamos ante una misión espacial al alcance solo de superpotencias. Lo que necesitas es un plan de marketing para tu hotel centrado en el posicionamiento  en los principales canales que consulta el viajero. Eso y un poco de constancia. Confía en mi cuando te digo que, hoy día, ese es un camino que ya está bastante andado. Aquí te dejo 5 pasos que, sí o sí, tienes que dar para unirte a la senda del éxito.

5 estrategias imprescindibles para que tu hotel triunfe en Internet

    1. Crea perfiles bien trabajados en las principales agencias de viaje online (OTAS por su nombre en inglés Online Travel Agency), como Booking o Expedia. Ya sé que pagar comisiones no es lo más emocionante del mundo pero si sabes cómo sacar partido a su modelo de negocio, te aseguro que tienes mucho más que ganar que perder. Hasta las grandes cadenas hoteleras dependen de estas OTAS para el 60-70% de su ventas.

      2.Cuida tu imagen en los principales comparadores y agredadores turísticos, como Trivago o Tripadvisor. Tienen un papel fundamental en las decisiones que toman los viajeros. Vamos, que son casi un oráculo.  Acéptalo, hasta tu mismo has consultado estos portales alguna vez y te has dejado llevar por las opiniones que lees. Está claro que tienes que estar ahí, con un perfil bien construido, actualizando tus fotos y descripciones, contestando a los clientes que te escriben y, sobre todo, esforzándote porque la calificación de tus clientes sea siempre positiva. De esto va el siguiente punto.

        3. Mantener una buena reputación online. Tanto en OTAS como en comparadores. Estar  con un perfil bien trabajado es, obviamente, el primer requisito. Pero, más allá de eso, tienes que estar siempre guapo, convincente, atractivo y seductor. Haz que el que te vea, diga «wow, esto no me lo puedo perder». Está claro que esto depende más de la calidad de servicio que des en tu establecimiento que de que sepas trabajar tu estrategia de marketing online pero, si sumas las dos habilidades, serás invencible.

          4. Tu web, la mejor imagen de tu hotel. Posiblemente tus ventas vengan en gran medida de OTAS o agencias en general, pero no olvides que es muy muy común (uno de cada tres -siempre que te encuentren bien-) que el cliente se asome a tu web para confirmar su decisión de compra. Es altamente probable que, antes de dar al botón de «reservar» en Booking, tu cliente eche un vistacillo a  tu web para asegurarse de que, definitivamente, es lo que busca. No le decepciones, recíbelo con los brazos abiertos y muéstrale tu mejor cara. Con un diseño bonito, unas fotos de calidad y unos textos irresistibles, ¡se producirá el flechazo!. Por supuesto es importante que además esta web esté correctamente posicionada en Google porque, ni que decir tiene, que es ahí donde van a buscar ¿donde si no?.

            5. Un motor de reservas propio que convierta. ¿Y qué significa exactamente eso? Si en el anterior punto te hablaba de ese cliente que acude a tu web para confirmar su decisión de compra. Ahora te hablo del cliente que, tanto le has seducido con tu web, que cierra la página de Booking y reserva ahí mismo. Vale, fácil no es, pero puede pasar. Trabaja en un motor de reservas intuitivo, que atraiga la atención con algún valor añadido (un late check out o un upgrade, por ejemplo).  Posiblemente este sea el punto más difícil de trabajar, pero opciones, haberlas haylas.

            Ánimo con estos 5 pasos, requieren dedicación y constancia pero son garantía de éxito.

            1 Comentario
            1. […] flash para dinamizar aquellos periodos de baja demanda. Todo esto te lo cuento en mi post: 5 estrategias de marketing turístico imprescindibles para que mi hotel triunfe. Echa un vistazo y ¡a trabajar! Puede que sea un proceso algo lento. Un trabajo de hormiga pero […]

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